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Administración de condomínios

Entrevista a Inna German Directora Administrativa de Real Management Soluciones Integrales para la Administración de Condominios

Por Alejandra Moncisbays

 

La conciencia de género llevó a Inna German a iniciar su empresa Real Management en 2002 e incursionar de manera propia en el mercado inmobiliario, con la característica de trabajar con mujeres con ímpetu de aprender y mejorar.

Actuaria con maestrías en Finanzas y Docencia llega a Cancún en 1998. Ahora con 20 años de experiencia, administra propiedades bajo la premisa de profesionalismo y transparencia.

Su esfera de acción es completa ya que abarca desde la administración de condominios, asesoría confiable para comprar, rentar o vender propiedades en Cancún o en la Riviera Maya, operación del Pool de Rentas Vacacionales, para hacer de cada propiedad la mejor inversión.

¿CUÁL HA SIDO EL RETO DE SER MUJER EN TU DESARROLLO PROFESIONAL?

Ha sido un factor de influencia, en pro y en contra.  He vivido que esta generación que está en los 40 años, tiene cierta resistencia con colaborar con una mujer en un puesto directivo, hay mujeres ingenieros que sé no es lo común, pero eso no quiere decir que no se pueda. Sí me ha costado trabajo en algunos aspectos, pero también cuando las mujeres hacen empatía es muy fácil hacer un buen equipo.

En 1999 incursiono en el ramo inmobiliario con Costa Realty y formo un equipo de trabajo para el negocio de administración y la renta vacacional. Creo mi empresa Real Management en 2002, eligiendo a mujeres, ya sea madres solteras o mujeres separadas con hijos, para ofrecerles un horario accesible, porque conocía la problemática de horarios nocturnos en el sector hotelero.

Cuando preguntaban sobre nuestros servicios, había escepticismo en el tema del mantenimiento y ese tipo de trabajos. Aunque al principio fue un poco complicado, demostramos que somos muy profesionales.

¿CUÁL ES LA PREMISA DE SERVICIO QUE DEBE PRIVAR EN EL SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN DE CONDOMINIOS?

El de otorgar confianza, ser profesionales, dar lo mejor.

Hemos encontrado que el mayor problema en el sector de la administración condominal es el manejo de los recursos, es decir, tener claro y demostrar qué se hace con el dinero de los condóminos. Nosotros hemos logrado ser absolutamente transparentes en el tema, porque es fundamental.

Además hay que buscar la empatía con el cliente y encontrar la mejor manera de comunicarle efectivamente el por qué de nuestras decisiones.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES COMPLICACIONES QUE SE PRESENTAN?

La ley de Propiedades en Condominio de Inmuebles del Estado de Quintana Roo debe volverse a hacer completa, porque fue un refrito de la implementada en la Ciudad de México y sólo se hicieron cambios para aplicarla aquí. Desde hace un tiempo se promueve que regresemos a abrir asociaciones civiles para administrar un condominio y eso tiene mucho bemoles. Estamos en un impasse y a la expectativa.

Otro problema es la falta de conciencia respecto al seguimiento de los reglamentos y las obligaciones que se tienen como propietario y/o arrendatario de un condominio. Existen los reglamentos, entonces deben seguirse, pero esto se convierte en un conflicto por la falta de conciencia al respecto.

¿CÓMO AFECTA O INFLUYE EL TEMA DE LAS PLATAFORMAS DE RENTAS VACACIONALES?

Debe regularse. En un residencial condominal, departamento o casa que no se haya creado específicamente para ello, no debe permitirse. Es problemático ya que quienes vacacionan tienen horarios diferentes a todos y desconocen los reglamentos del condominio y hacen uso del condominio de manera inadecuada. Además se vulnera la seguridad, se tiene gente diferente entrando y saliendo constantemente. Lo mejor es que todo un condominio vertical sea de renta vacacional.

¿CUÁLES SON LOS TEMAS MÁS IMPORTANTES A IMPULSAR COMO PRESIDENTA DEL CONSEJO COORDINADOR EMPRESARIAL DEL CARIBE?

Primero trabajar en conjunto con otras entidades empresariales.

Segundo, tener un acercamiento y participación con los diferentes entes gubernamentales. Armamos todo un esquema de participación pública, buscamos que haya una coordinación de temas entre municipio, estado, federación y la IP, creo que siempre se ha trabajado la IP por un lado y los políticos de otro. Tenemos que trabajar en conjunto y buscar los mecanismos que funcionen bien para las dos partes.

Hay temas básicos como los impuestos, aunque el tema central es la Reforma Regulatoria, por ser más amplio.

El otro tema es la seguridad, que es trascendental con la visión de que todos tenemos que participar.